Centre d'aide
Bienvenue dans le centre d'aide de Best Zen Buddy. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour bien utiliser la plateforme, résoudre les problèmes courants et nous contacter si besoin.
Bien démarrer
1. Créez votre compte en quelques clics et accédez gratuitement à l'ensemble des fonctionnalités pendant 14 jours.
2. Connectez vos outils existants (réseaux sociaux, calendrier, etc.) pour centraliser votre communication.
3. Suivez les étapes d'onboarding : une checklist de tâches vous guide pas à pas pour configurer et maîtriser l'ensemble de l'outil.
4. Laissez Best Zen Buddy préparer votre espace et commencez à publier, planifier et communiquer sereinement.
Où trouver de l'aide
- Chat Zen Buddy : Zen Buddy est disponible 24h/24 pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation du site. Vous trouverez l'icône de chat orange en bas à droite de chaque page. Si vous ne trouvez pas de réponse, un opérateur vous répondra du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00.
- Email : envoyez-nous vos demandes détaillées via notre formulaire de contact.
Questions fréquentes
Comment modifier mes informations personnelles ?
Rendez-vous dans les paramètres de votre compte, accessibles depuis le menu principal de votre tableau de bord.
Comment connecter mes réseaux sociaux ?
Dans votre espace, accédez à la section « Intégrations » pour relier vos pages Facebook, Instagram ou autres comptes.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis vos paramètres. Vos données restent sécurisées et vous pouvez réactiver votre compte quand vous le souhaitez.
Comment contacter le support ?
Utilisez le chat Zen Buddy depuis votre tableau de bord ou envoyez-nous vos demandes via notre formulaire de contact.
Besoin d'aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe est disponible pour vous accompagner. Remplissez le formulaire de contact et nous vous répondrons sous 24H00 maximum.